高铁站免费插座“高不可攀”：服务细节待完善

近日，有旅客在社交平台吐槽高铁站免费插座设置过高，高度达3米左右，这一现象引发了大众对高铁站服务细节的关注。

在快节奏的出行生活中，高铁站作为重要的交通枢纽，为旅客提供免费插座本是贴心的便民之举。然而，插座设置在3米高的位置，对于大多数旅客而言，使用起来极为不便。普通手机充电线长度有限，旅客即便踮起脚尖、伸长手臂，也难以将充电插头顺利插入插座。如此一来，这一原本旨在方便旅客的设施，反而成了摆设，无法发挥其应有的作用。

从服务理念的角度来看，高铁站的设计和设施布置应充分考虑旅客的实际需求和使用体验。3米高的插座位置，显然没有站在旅客的角度进行思考，缺乏人性化考量。

高铁站作为城市形象的窗口，其服务质量直接影响着旅客对城市的第一印象。相关部门应及时对这一情况进行整改，合理调整插座高度，或者配备可调节的充电设备，让免费插座真正成为旅客旅途中的“能量补给站”。同时，也应以此为契机，全面审视高铁站内的其他服务设施，不断提升服务质量，为旅客提供更加便捷、舒适的出行环境。