董明珠直播“打断”员工话术：细节决定成败

2025年6月5日，格力电器董事长董明珠在郑州一场直播活动中，因员工介绍产品时“偏离重点”而当场打断，引发网友热议。

“先讲技术，再谈体验”
直播中，员工在介绍一款煲汤锅时，强调“汤一定会喝完”，董明珠立即打断：“你应该先解释为什么大厨喜欢用这款锅。”她随后解释：“细节决定成败，消费者更关心产品背后的技术逻辑。”这一举动被部分网友解读为“强势”，但更多人认为“体现了对品质的追求”。

“规则即文化，较真非霸道”
董明珠在直播中回应称：“企业管理需要较真，否则无法保证产品质量。”她以格力空调为例，强调“每一颗螺丝的扭矩都必须符合标准”。此前，她在纪录片中曾表示：“员工若不把企业当家，企业难以发展。”这种“严格管理”风格曾引发争议，但董明珠坚持认为：“不讲规则才是霸道，格力讲的是规则。”

行业观察：从“细节”看企业竞争力
分析人士指出，董明珠的“较真”风格与格力近年来的技术突破密切相关。例如，格力在压缩机、电机等核心部件上的研发投入，使其空调能效比长期领先行业。此次直播事件，再次凸显了国内制造业对“工匠”的重视。