董明珠直播“打断”员工话术:细节决定成败

2025年6月5日,格力电器董事长董明珠在郑州一场直播活动中,因员工介绍产品时“偏离重点”而当场打断,引发网友热议。

“先讲技术,再谈体验”
直播中,员工在介绍一款煲汤锅时,强调“汤一定会喝完”,董明珠立即打断:“你应该先解释为什么大厨喜欢用这款锅。”她随后解释:“细节决定成败,消费者更关心产品背后的技术逻辑。”这一举动被部分网友解读为“强势”,但更多人认为“体现了对品质的追求”。

“规则即文化,较真非霸道”
董明珠在直播中回应称:“企业管理需要较真,否则无法保证产品质量。”她以格力空调为例,强调“每一颗螺丝的扭矩都必须符合标准”。此前,她在纪录片中曾表示:“员工若不把企业当家,企业难以发展。”这种“严格管理”风格曾引发争议,但董明珠坚持认为:“不讲规则才是霸道,格力讲的是规则。”

行业观察:从“细节”看企业竞争力
分析人士指出,董明珠的“较真”风格与格力近年来的技术突破密切相关。例如,格力在压缩机、电机等核心部件上的研发投入,使其空调能效比长期领先行业。此次直播事件,再次凸显了国内制造业对“工匠”的重视。
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