女子称买5块雪花酥681元退款被拒，消费者权益何在？

一位女子在网上购买了5块雪花酥，却花费了681元。然而，当她要求退款时，却被商家拒绝。这一事件引发了广泛关注，让人们不禁要问：消费者的权益在哪里？

一、事件回顾

据报道，这位女子在网上购买雪花酥时，发现有优惠券可以使用。于是，她按照优惠券的要求，购买了5块雪花酥，结果发现自己需要支付681元。在付款后，她联系商家要求退款，但却被告知无法办理退款手续。

二、消费者权益受损

在这起事件中，女子购买的5块雪花酥价格本就不高，却在使用优惠券后变成了681元。这无疑是对消费者权益的损害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权依法要求经营者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，有权选择自己满意的商品或者服务。而在这起事件中，女子的合法权益显然受到了侵犯。

三、商家应承担责任

作为经营者，商家有义务保障消费者的合法权益。在这起事件中，商家拒绝退款的做法无疑是不合理的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应当按照国家有关规定或者合同约定履行退货、更换、修理等义务。因此，商家应该承担相应的法律责任。

四、加强消费者权益保护

这起事件再次提醒我们，消费者权益保护的重要性不容忽视。政府部门应该加大对电商平台的监管力度，规范商家行为，保障消费者的合法权益。同时，消费者也应该提高自我保护意识，学会维护自己的权益。

在这起“女子称买5块雪花酥681元退款被拒”的事件中，消费者的权益受到了损害。我们应该从中吸取教训，加强消费者权益保护，让每一个消费者都能享受到公平、公正、公开的市场环境。