山东养老院推出“试住七天”服务 破解养老选择难题

为应对日益增长的养老需求，山东全省养老行业近日推出“百家养老机构试住周”活动，允许老年人免费体验床位、折扣享受护理及伙食费，试住期间不满意可随时退出。这一模式被视为“养老消费的‘七天无理由退货’”。

86岁的刘奶奶在烟台市老年福利服务中心试住后表示：“房间干净，饭菜合口味，护理员也细心。”数据显示，试住活动使养老机构入住率平均提升15%，部分机构因服务优质实现“试住转常住”。

专家指出，养老消费市场需精准细分。调研显示，中低收入老年群体对智能化产品接受度较低，更倾向于“看得见、摸得着”的服务。青岛市养老服务协会专家委员会主任张志勤建议，养老机构应提供分层分类的产品，例如针对活力老人的文化旅游项目、针对失能老人的专业护理服务等。

此外，市场上“坑老”骗局频发，导致老年人对正规服务产生信任危机。相关部门已加强监管，同时鼓励养老机构通过透明化收费、公开服务流程等方式重建信任。