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在商业江湖中,刘强东与王兴的“硬刚”一直是大众关注的焦点。这背后,有着多方面的深层考量。
从商业竞争角度看,京东与美团在生活服务领域存在直接竞争。美团凭借外卖业务建立起庞大的用户基础和强大的即时配送网络,在本地生活服务市场占据重要地位。京东近年来积极拓展生活服务领域,外卖成为其重要布局方向。通过进军外卖,京东试图打破美团在该领域的垄断,争夺市场份额,进而巩固自身在电商生态中的地位,为未来发展奠定基础。
从战略布局来讲,外卖是高频消费场景,能够为电商主站引流。京东借助外卖业务,可将高频用户转化为电商消费者,提升用户活跃度和消费频次。同时,整合达达配送资源、为骑手提供五险一金保障等举措,塑造了京东良好的品牌形象,吸引更多商家入驻,丰富平台生态。
此外,双方在商业价值观上存在分野。京东强调“社会价值”,注重保障骑手权益,通过利他主义塑造公众形象;美团则依托众包模式和算法驱动,构建“精密效率机器”。刘强东的“硬刚”,也是在传递京东独特的商业价值观,以赢得消费者和社会的认可。
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