杭州东站跳轨事故，旅客安全至上，救援紧急进行

杭州东站发生了一起令人痛心的跳轨事故。据悉，一名旅客在站台发生意外，导致列车与铁轨发生碰撞。幸运的是，该旅客被迅速转送至ICU进行救治，生命体征稳定。在此期间，我们始终将旅客安全放在首位，全力做好救援工作。

事发后，杭州东站立即启动应急预案，组织工作人员迅速赶到现场。经过初步调查，事故原因尚在进一步调查中。同时，我们与相关部门密切合作，全力以赴确保旅客的生命安全。

在救援过程中，我们严格按照相关法规和规定操作，确保救援工作的顺利进行。对于受伤的旅客，我们及时进行了转送至医院救治，并对其家属表示关心和慰问。我们将继续关注事态发展，全力以赴做好善后工作。

杭州东站作为杭州市的重要交通枢纽，一直致力于为广大旅客提供便捷、舒适的出行环境。在此次事件中，我们深感痛心，也认识到了我们在服务工作中存在的不足。未来，我们将继续加强安全管理，提高服务质量，确保旅客的安全和舒适。

我们再次向受伤的旅客及其家属表示诚挚的慰问。同时，我们衷心感谢广大市民和社会各界对我们工作的理解和支持。我们将以此次事故为鉴，进一步加强安全管理，为广大旅客提供更加安全、便捷的出行环境。